Preguntas Frecuentes

En Sign Publicidad estamos disponibles para responder todas sus preguntas. En esta sección cubrimos algunas dudas frecuentes que suelen surgir, pero no dude en contactarnos para poder asesorarlo en su compra.

Compras

¿Cómo comprar?

Comprar en Sign Publicidad es muy fácil y seguro. Recuerde que además de online, también puede realizar su compra llamándonos por Tel. al 54-11-4777-6100, por WhatsApp 54-911-844-5136, por mail escribiendo a info@signpublicidad.com o acercándose a nuestras oficinas en Soldado de la Independencia 983, CABA.

A continuación le brindamos algunos datos importantes que pueden ayudarle al momento de realizar su compra online.

• Registrarse en nuestro sitio. Puede hacerlo antes de comenzar, o completar los datos del formulario al finalizar el proceso de compra.
• Puede encontrar sus productos utilizando los filtros que se encuentran en los laterales (versión de escritorio). También puede realizar la búsqueda ingresando la palabra clave o marca en nuestro buscador.
• Haga Click en la foto del producto que le gusta para acceder a los detalles del mismo. Elija un color, seleccione el tamaño, y agregue la cantidad deseada. Luego haga click en Comprar.
• Luego de agregar un producto al carrito de compras puede continuar comprando y sumar otros productos.
• Si tiene un cupón podrá ingresarlo en el campo Código de descuento, dentro del carrito de compras.
• Por último, seleccione el método de pago y envío y haga click en Finalizar Compra.

¿Cómo solicitar un presupuesto?

Para solicitar un presupuesto puede completar el formulario de contacto o llamarnos por Tel. 54-11-4777-6100 o por WhatsApp 54-911-844-5136.

¿Cómo utilizo mi cupón de descuento?

Una vez que eligió su(s) producto(s) al cual puede aplicarse el cupón, haga click en el botón ‘Comprar’ y en el paso Carrito de compras deberá seleccionar la opción ‘Tengo un cupón de descuento’ e ingresar el código. ¡Es importante que respete las mayúsculas y minúsculas! Una vez aplicado el cupón continue su compra con normalidad. Si tiene alguna consulta o problema, como por ejemplo el descuento fue incorrecto, no pudo usar el cupón o compró y no se aplicó, complete el formulario de contacto y nos comunicaremos a la brevedad.

IMPORTANTE

• El cupón sólo puede ser utilizado durante el proceso de compra. No será posible aplicarlo una vez finalizada la misma.
• Los cupones pueden tener un plazo de vencimiento.
• Los cupones de promoción no son acumulables con otras promociones.
• En caso de aplicar un cupón de crédito, no es posible solicitar luego la anulación del cupón para proceder con el reintegro.

Quiero comprar, ¿cómo solicito me mejoren un precio?

La línea de productos que comercializamos es de alta calidad y al mejor precio del mercado. Uno de nuestros objetivos es la permanente búsqueda de valor, brindando al mercado insumos y equipos con la mejor relación calidad-precio. Tenemos Garantía de Valor! Envíe el siguiente formulario si encuentra un precio más bajo, nosotros lo mejoramos.

Envíos y retiros

¿Cómo me envían la mercadería?

Cada vez que realice una compra en signpublicidad.com podrá elegir la modalidad de entrega que le resulte más cómoda y fácil.

Envío en CABA: En compras superiores a $50.000 el envío es sin cargo en CABA. El servicio está disponible de Lunes a Viernes de 9 a 18hrs.

Via Cargo, Orión, y otros transportes: Si elige esta opción, la entrega se realizará hasta el transporte de su preferencia SIN CARGO (compra mínima $50.000), dentro de las 24hs de realizada la compra. El servicio está disponible para toda la República Argentina. El costo del envío a través del Transporte seleccionado deberá ser gestionado y abonado por el cliente. Sign Publicidad ofrece, en este caso, únicamente el envío hasta el Transporte seleccionado en forma gratuita.
En caso de elegir esta opción, contáctese con nuestro equipo de vendedores por tel. 54-11-4777-6100 / WhatsApp 54-911-844-5136 / E-mail: info@signpublicidad.com para coordinar el envío e informar el Transporte seleccionado

Envío a domicilio
Si elige esta opción de envío, la entrega se realizará al domicilio que indique en su compra. Puede consultar el plazo de entrega y el costo de envío ingresando su código postal en el calculador.

Importante: Si su compra se encuentra pendiente de validación, el plazo de envío comienza a regir una vez que el pedido haya sido aprobado.

¿La puedo retirar?

Claro, si elige esta opción, la entrega se realizará SIN CARGO en nuestra oficina en Soldado de la Independencia 984, CABA. El servicio está disponible de Lunes a Viernes de 9 a 18hrs y podrá retirarlo una vez que lo confirmemos via mail.

Importante: Si tu compra se encuentra pendiente de validación, el plazo de envío comienza a regir una vez que el pedido haya sido aprobado.

Pagos y facturación

¿Qué medios de pago aceptan?

Para realizar el pago disponemos de tres métodos:

Transferencia Bancaria

Puede realizar el pago mediante una transferencia bancaria a nuestras cuentas disponibles, esto le permitirá evitar pagos online. El pedido quedará en espera hasta recibir el comprobante de transferencia que deberá enviarnos por mail a ventas@signpublicidad.com.ar. Una vez acreditado el importe le enviaremos un email y se confirmará el pedido.

Poseemos dos cuentas bancarias disponibles para su transferencia:

Tarjetas de crédito y débito por Mercado Pago
Abonando su compra a través de Mercado Pago puede acceder a:
– Tarjetas de crédito hasta 12 cuotas fijas. Ver condiciones en: https://www.mercadopago.com.ar/cuotas
– Pago mis Cuentas / RapiPago / Pago Fácil
Esta opción de pago lo enviará a una pantalla específica del sitio de Mercado Pago para realizar la compra en Sign Publicidad.

MercadoPago acepta los siguientes medios de pago:

Efectivo

Puede realizar el pago en nuestra oficina en Soldado de la Independencia 983, CABA de Lunes a Viernes de 9 a 18hrs.

No tengo tarjeta, ¿qué otros medios de pago aceptan?

No hay problema, puede pagar via transferencia bancaria o depósito en nuestra cuenta bancaria o en efectivo contra entrega si retira en nuestra oficina. Además, MercadoPago también ofrece la posibilidad de hacer el pago en PagoFácil o Rapipago.

¿Puedo pagar en cuotas?

Si. Actualmente nuestro sitio cuenta con la financiación de MercadoPago. Acá puede consultar las promociones vigentes para cuotas sin interés según su banco o tarjeta. De no tener convenio, MercadoPago le ofrece financiar el pago con un costo extra que se añade al total.

Cambios y devoluciones

¿Se pueden devolver los productos?

Debido a la naturaleza de algunos artículos, no se aceptan devoluciones en tintas y líquidos de limpieza. Al momento de recibir el producto por favor chequear el estado del mismo, ya que una vez firmado el remito en conformidad se considerará la entrega en buen estado. En el caso de materiales, una vez transcurridas 48hrs de haber recibido su pedido debe contactarse con info@signpublicidad.com para solicitar el cambio del producto.

Garantías y servicio técnico

¿Qué está cubierto por la garantía?

Todos los equipos Mimaki cuentan con Garantía Oficial Mimaki de 2 años.

¿Qué NO está cubierto por la garantía?

Toda falla técnica durante el periodo de la garantía es enviada a Mimaki para análisis, por favor complete este formulario online y nos comunicaremos con usted a la brevedad.

¿Cómo gestiono la garantía de un equipo?

Por favor complete el siguiente formulario online y nos comunicaremos con usted a la brevedad.

¿Qué pasa si tengo una falla pasada la garantía?

Sign Publicidad cuenta con su propio servicio técnico que le garantiza atención profesional y personalizada, póngase en contacto con nosotros completando este formulario online para que podamos asesorarlo y brindarle una solución. Para más información visite nuestra sección de servicio técnico.

¿Cómo solicito un servicio Técnico si estoy en el interior del país?

Atendemos con nuestro servicio técnico a todo el país. Por favor complete el siguiente y formulario online y nos comunicaremos con usted a la brevedad.